Kaohsiung, le 23 janvier 2020

Je vous donne des nouvelles concernant les batteries défectueuses de nos vélos.

Un rappel: Le 26 décembre 2019: Nous avons reçu nos nouvelles batteries (5) (Livraison assurée par FedEx et déposé au 7 Eleven de Kenting).

Nous devions retourner les batteries défectueuses dans la même boîte de livraison.

Afin que la livraison se fasse sans problème, il était important de préciser le contenu ( Grin Technologie nous avait dit de dire qu’il y avait 5 batteries de 98 KW enveloppées individuellement et une lampe pour bicylette). Valeur totale: 10.00$

Bureau de poste:

Personne ne parle anglais

On voit une affiche Fedex. On tente de leur faire comprendre que nous voulons envoyer la boîte par Fedex.

Le commis nous fait remplir un formulaire. On croit comprendre que c’est une compagnie comparable à FedEx mais Taïwanaise plutôt qu’américaine. On laisse le colis au bureau de poste en croyant que tout est parfait.

On retourne à l’hôtel.

Le lendemain, la réception de l’hôtel nous dit que la boîte est revenue et qu’on doit la récupérer au 7 Eleven.

On la récupère et on nous dit dans un anglais approximatif que la poste refuse de transporter notre colis à cause des batteries.

Impossible de livrer la marchandise. On demande un remboursement des frais. (80.00$). Nous l’obtiendrons après une heure d’attente.

Qu’est-ce qu’on fait maintenant: Le mieux c’est d’attendre d’être dans une grande ville où il y aura un bureau FedEx. On en repère un à Kaohsiung. Nous y serons dans environ 2 semaines. Parfait: On traîne donc avec nous les batteries dysfonctionnelles.

Kaohsiung, le 20 janvier 2020

On prend le métro et le taxi pour nous rendre à FedEx. ( parc industriel).

On remplit les papiers, on laisse la boîte et on paye.

Kaohsiung, le 23 janvier 2020

On vérifie l’état de l’envoi avec le numéro de suivi. Surprise: le livraison est faite. La compagnie a reçu la boîte. Wow.

On ne connaît toujours pas la raison de ce dysfonctionnement. On aura des nouvelles dans les prochains jours.